装企当务之急应做的6件事

【共抗疫情，盛家观点】

一、【员工定心，有事干】

老板必须明白：大多数的员工是没有紧迫感的，觉得多休息几天也挺好，但是咱们企业等不住，所以我们必须主动与管理团队进行沟通，再让管理团队紧密与员工进行沟通！内定人心，组织活动，事件，培训。

慢慢把员工从假期的氛围中拉出来，开始线上办公模式，线上分享、线上培训、甚至线上营销，至少不能让员工闲在家里，把团队的氛围、工作的氛围给到咱们的内部员工，先让员工动起来，也能降低员工的流失率，为到时候开工做准备。中高层制定一个星期的详细工作计划，哪怕是跟员工一起游戏，先确保团队在一起，在一起就有凝聚力，在一起就能进入状态。

二、【发声市场，品牌输出】

向市场传递我们公司的声音，面对疫情人人惶恐，工地未完工的业主是、交完定金的是、正准备装修房子是、以后要装房子的亦是！那我们必须思考一个问题：我们的业主现在在想什么？是不是在担心自己的家何时能再开工、装修公司会不会跑路。

新客户营销活动以什么方式开展最好，容易被大部分客户内心所接受，而不是造成反感。不盲从跟风搞急功近利的营销，不以伤害口碑为代价搞定金，搞优惠。少一些套路，多一些真诚。营销套路救不了我们，只有使命，责任和担当才可以。建议大家可以把握客户的心智期，这个时期客户足够的无聊，客户无聊就会关注，关注就有利于我们做正面积极的品牌形象的植入，老客户的评价，公司的文化，价值观。业主很闲很无聊，这就是销售的机会。在这样一个大的内心情愫比较饱满，众志成城公御疫情的氛围下，正能量和饱含担当和感情的品牌输入会比较容易获得大家的认同。不一定现在能立刻定装修，但一定可以对我们公司有好感。有好感就是机会。认知大于事实。

三、【得人才得天下】

疫情后是招人的最佳时间点，面临大量的复工，也必然会有一部分公司因为疫情期工作不到位导致一些优秀人才的跳槽。我们应该关注当地市场优秀人才，手头有客户，有资源，能带来产值的人才的动向，结合公司优势，大公司安全，老板有担当有保障等，全面吸引。正所谓“得人才者得天下”利用好手中平时积累的资源，发挥咱们吸引人才的优势，等开工的时候竞争对手还在孤军作战，我们已经兵多将广，羽翼已成。

优秀企业的人才储备，不一定是用高薪，高待遇，我们应对公司内部做优化梳理，有可能是好的事业机会，有可能是好的文化，好的氛围，好的培训体系，成长机会，公正的晋升体系发展空间。

四、【推演、预演、探讨】

①推演未来两个月的可能性，我们推演的不一定对，但推演能让我们更加坦然，心中更有底，中高层信心就会足，我们就多了一丝生机、胜算。

比如：开始思考：当大经济不好的时候，改善型住房是不是会不着急装修？那我们是不是应该做个试水调研。是不是可以在公司定位范围内推出刚需客户产品？

②在这波疫情压力下，这两个月可能会有一批公司不干或者跑路，对装修市场口碑整体下滑，遇见信任危机，我们该怎么办？是不是提前维护好老客户？准备沉淀好品牌输出的一系列资料，提前动作，最大限度的降低可能出现的信任危机对我们造成的影响。

…………运筹帷幄，决胜千里！

五、【线上办公，线上业务】

中高层一起快速反应梳理出线上办公管理流程，线上客户服务业务流程（不仅仅是微信社群营销和爆破），更核心的是让员工的思维从短频快的快餐式营销思维开始转变为可系统的，持续的，创新的在线上为客户服务。让员工先相信这样能够拿到结果才是真正最难得。梳理流程意义重大。

1.进行日常工作管理

咱们装企前端的工作目前都可以正常开展

市场部:客户的开发与维护

①可以正常的电话联系

②微信客户的添加积累

③微信客户的沟通跟进

设计部:客户的谈单方案的设计，客户的跟进沟通。

2.员工专业技能培训

召之即来，来之能战，战之能胜的团队是每个企业都希望拥有的，而拥有这样的队伍前提是能够给团队足够的枪支弹药。平时工作占据了大部分时间，总是说没有时间给员工培训，这个时候是一个契机。我们如何通过一个月的培训让员工的战斗力提升2倍，打造一支铁军，这样就算我们耽误2个月的时间不能正常的开展业务，我们最终仍然能够完成年度目标！

3.线上持续跟进客户，一对一精准服务客户

在这个时期，很多业主难得能够清闲下来，正是这样，我们的员工能够有机会了解到业主更多的信息，建立彼此之间的信任，等到能够见面的时候，签单率自然而然能够提升。

4.品牌影响力的提升

员工的实时传递，朋友圈的动态更新，都能够进入到业主的眼球，树立一个好的企业形象，在业主的脑海植入品牌印象，业主的选择就会更高，等到我们禁足解除，就是签单时刻。

在这个时期，**伙伴时刻在线，愿意为你分忧解难，随时咨询，整个**团队为您服务！

六、【清点团队，清点客户】

如果疫情一直持续，我们老板必须要思考我们的员工干点啥？

这个时候，正是我们重塑团队的时候；这个时候，定会显现出部分员工是否定心行业、定心咱们公司，也必定会沉淀出能持续跟着我们干的伙伴，这个时候正是关注团队价值观、重塑团队纯洁度的时候，打造团队最好的时候到了；

员工此时此刻必须学会清点客户：

①．干这个行业这么多年了，沉淀了多少老客户？

②．有多少我们还在持续服务的？

③．有多少老客户给我们转介绍过客户？

④．自己手上有多少定金、意向客户？

⑤．去年说了今年要装修的有多少？

⑥．疫情过后他还会着急装修吗？…

那我们这个时候是不是需要做点什么；如果没有以上的客户，那我们该干嘛，是不是也可以趁这个机会，好好的积累一些客户出来，目前大家都很闲，肯定还是有部分业主愿意聊装修这个事情，而恰恰是这批客户，会成为我们的精准客户，但是我们能不能找到？

无论如何，唯有行动，才有出路！