有句话说得好:“设计部决定了公司能签多少单,但工程部决定了公司最终能落地多少产值。”在家装企业频传负面消息的情况下,如何管理好工程部,使得工程部能够转化更多的单子;如何做好工地营销,让客户满意、带来更多的回头客,成为了一项行业难题。
小编特地为大家整理了一些工地现场标准化的话术。项目经理、工人在面对客户提出的以下的问题时可以这样答复客户,以免引起客户的不满,对公司造成不良影响和损失。
价格是市场的中上等水平,我们的报价中注明了所有的材料品牌、规格尺寸、工艺要求等等细节,全部材料优质且环保,指标符合甚至高于国家标准,这些都是极易被偷工减料而产生纠纷的重点部分,工艺标准相当于或高于国家标准,所以质量可靠,所以我们的性价比在本市场是很高的。
木地板厂商主要是靠销售产品来获取利润的,为了售出产品,木地板厂商往往雇用工费较低的工人及使用比较差的龙骨进行铺装,xxx为了保证您家的工程质量,木地板的铺设都是熟练工人进行安装并使用优质足尺的木龙骨。
据我们了解,在乳胶漆里加甲醛捕捉剂或把板材加热使甲醛挥发等手段,并不能从根本上解决环保问题,这只是部分公司的为了吸引客户的一些手段。
2年保修,终生维护。
因为饰面板属天然木材,而且是一批批生产的,所以每一批饰面板在花纹及颜色上都有一点差别。
以行业内国家标准为基础,在此基础上提高一些标准作为公司的验收标准。
我们公司属于两年保修,终生保养,保修期过后,维修您只需打电话到公司,维修完毕后我们仅收取成本费。
根据不同项目经理的承接能力,我公司现有持证上岗的工人应有400余人,设计师团队有12人,是xxx市目前最大的设计团队。
09
如果我的某某材料不要了,会不会对整体有影响?
不同材质营造不同的装饰效果,如果您某某材料不用了可打电话与设计师协商。
不是,公司的施工队是公司自有的而且是经培训考核,取得上岗资格证才能上岗的。
11
你们的工人是哪里的?你公司的工人主要是哪里的?
公司的工人大多数是安徽的,因为安徽人从事装饰业的较多。其它还有福建、浙江、四川、湖北、广东等地的工人。
大多数人觉得广东、浙江哪里的人好些。但我们公司不管是哪里的施工队都必须经过严格的岗前培训,合格后才能上岗,而且按照公司的严格的施工管理和工艺标准,不管是哪里的工人,技术都不错。
打拆,搬运,卫生清洁,开槽,拌浆等不需太精细的活路。
不能,必须经物管同意。
15
设计师,项目经理,监理,工人能代缴工程款吗?
不可以,必须直接到公司财务,否则出现问题,公司概不负责。
不可以,要和设计师商量后,再改变项目。
不能,按公司规定只有工地营销可以,特殊情况必须上报工管中心。
不能,按公司规定,严禁接私单。
不是,我们的工程队都是自有的,都是经过正规施工队伍培训的。
不能,煤气管道要煤气公司处理。
不能,公司有规定,如果私接的活要受处罚,并且您的利益也不能受到保护。
不可以。从国家规范及安全解决考虑是不可能拆的。
不可以。专业不对口,我公司没有消防方面的资质,不能拆除及对消防设施进行施工。
因为成品家俱是成批生产,损耗小,整改成本少,重要是用材不同,所以价格反而高。
不是,是由公司材料部统购的。我们会按合同内容用料的品牌来使用。